07 июля 2016

Инструменты Network Analyzer и Service Assistant от Simrad получили беспроводной интерфейс

Новый софт для МФД Simrad позволяет автоматически получать обновления и техподдержку по беспроводной технологии

Simrad представляет Network Diagnostic Software для улучшения сервиса и поддержки

Бесплатные беспроводные инструменты обеспечивают автоматическое обновление и улучшают качество дистанционной сервисной поддержки.

Эгерсунд, Норвегия - Новые сервисные инструменты от Simrad® Network Analyzer и Service Assistant с интегрированной беспроводной диагностикой, созданные для повышения эффективности оборудования морской электроники, доступны в новой версии программного обеспечения всех МФД Simrad серий NSS evo2NSO evo2 и GO c GoFree. Эти инструменты позволяют судоводителям легко отправлять системную информацию сервисной службе для улучшения сервиса устранения неполадок и повышения качества обслуживания клиентов. Неважно, как далеко находится судно от земли, когда судоводители могут подключаться по беспроводной сети. Это обновление дает мгновенный доступ к последним функциям и обеспечивают наилучшие поддержку и обслуживание.

Simrad МФД

Network Analyzer упрощает процесс обновления программного обеспечения многофункциональных дисплеев путем заблаговременного уведомления пользователей – через мобильный телефон или компьютер – когда доступна новая версия софта для многофункциональных дисплеев, модулей расширения и других сетевых устройств. Service Assistant используется для передачи детализированного отчета через Ethernet и NMEA 2000®, включая версию программного обеспечения и серийный номер сетевого устройства, чтобы служба технической поддержки могла помочь быстро решить любые проблемы. Отчет включает в себя не только данные о конфигурации системы, но также может содержать скриншоты дисплея, снятые для дополнительной иллюстрации рассматриваемого вопроса.

«Мы лидируем в области беспроводной поддержки, - сказал Leif Ottosson, Генеральный директор Navico (компания-владелец бренда Simrad). – Руководствуясь нашей твердой приверженностью качеству и простоте использования продукции, этот мощный беспроводной функционал поможет нашим клиентам поддерживать свои системы в оптимальном состоянии. Мы регулярно выпускаем бесплатные обновления ПО для расширения возможностей по использованию фирменных многофункциональных дисплеев, модулей расширения и аксессуаров. Network Analyzer и Service Assistant, совместимые с беспроводными технологиями GoFree, не только актуализируют систему до последнего обновления, уведомив клиента, но и помогают обеспечивать лучший сервис для клиентов, если возникают технические вопросы».

Подключение GoFree – облачная технология, предоставляющая пользователям возможности получать автоматические уведомления об обновлениях программного обеспечения, скачивать и устанавливать их непосредственно на многофункциональный дисплей, что гарантирует постоянную актуальность операционной системы и наличие в ней всех новейших функций.

Новые сервисные инструменты Network Analyzer и Service Assistant доступны в последней версии программного обеспечения посредством одноразовой загрузки и установки на совместимое оборудование без дополнительной платы со стороны пользователя. Для закачки сервиса необходимо перейти на фирменный сайт поставщика www.simrad-yachting.com/en-US/Support/Downloads и выбрать группу, соответствующую используемому дисплею.

Simrad

Коротко о Simrad: бренд полностью принадлежит компании Navico, AS. Компания Navico в настоящее время является крупнейшей в мире компанией в сегменте производства и поставок морской электроники и выпускает продукцию под ведущими брендами морской электроники: Lowrance, Simrad, GoFree и B&G. в компании Navico работает приблизительно 1500 сотрудников по всему миру, обеспечивая дистрибуцию более чем в 100 странах.